Retourneren
Hangt het werk toch niet zoals je had gehoopt? Dan kun je het tot 14 dagen na ontvangst terugsturen, zonder opgave van reden. Vanuit Nederland is retourneren gratis.
Zo werkt het
In vier stappen terug
- 1
Meld je retour aan
Binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden. Gebruik het formulier hieronder en vermeld je ordernummer.
- 2
Je krijgt een label
Ik stuur je een verzendlabel per mail, of de vervoerder komt het pakket ophalen.
- 3
Stuur het terug
Je hebt daarna 14 dagen om het werk terug te sturen, goed verpakt en met alles wat erbij zat.
- 4
Geld terug
Binnen 14 dagen nadat je retour bij mij binnen is, staat het bedrag weer op je rekening.
Goed om te weten
Waar je op let
Vanuit België of Duitsland
Retourneren kan ook vanuit België en Duitsland, alleen is het daar niet gratis. Meld je retour aan, dan laat ik je weten hoe je het het makkelijkst terugstuurt.
Je eigen foto of een eigen maat
Een werk met je eigen foto of een eigen afmeting is speciaal voor jou gemaakt. Dat kan ik aan niemand anders verkopen, en daarom kun je het niet retourneren.
Zo komt het goed aan
Stuur het werk terug in de originele verpakking als dat kan, met alles wat erbij zat, en zonder dat het ophangsysteem erop geplakt zit. Is het werk beschadigd doordat het niet goed verpakt was, dan kan ik die waardevermindering in rekening brengen.
Retouradres
WallCatcher
Morrahemstraat 3
8608 BL Sneek
Contactformulier
Retour aanmelden
Vul je ordernummer in en vertel kort wat je wilt terugsturen. Je krijgt het label per mail.
Liever direct?
Stuur me een bericht
Bij WallCatcher krijg je antwoord van mij, Dennis. Op werkdagen reageer ik meestal binnen 24 uur, via WhatsApp vaak sneller.
